В случае, если у жильцов возникают вопросы к качеству проведенного ремонта многоквартирного дома, необходимо обратиться к региональному оператору капремонта или в УО.

Порядок действий

-Подайте жалобу в организацию, ответственную за ремонт.
 -Составьте письменную претензию. Укажите контактные данные и адрес дома, описание выявленных недостатков и конкретных проблем, требования об устранении дефектов. -Приложите доказательства: фото, результаты экспертизы,при её наличии.
 -Назначается комиссия региональный оператор, подрядчик, УО и заявитель.
 -По результатам работы комиссии выявляется гарантийный это случай или нет.
 -В случае если это гарантийный случай устанавливаем сроки устранения недостатков (дефектов) подрядчику.
-В случае не устранения, обращение в судебные инстанции.

Региональный оператор несет ответственность за качество выполненных работ по капитальному ремонту в многоквартирных домах в течение 5 лет с момента подписания акта выполненных работ.